долг по кварт плате!!

Здравствуйте!У нас такая ситуация...военный человек получил временное жилье(общая комната)..прожил в ней 2 недели и на пол года уехал в командировку.Ему пришла квитанция,за свет..воду и прочее...почти на 6 тысяч.В декабре 2013 года,в начале он это все оплатил..сейчас он в этой комнате уже не проживает,но коммунальные квитанции продолжают идти,и уже с долгом...т.е.то что он оплачивал в почтовом отделении,оказывается не прошло...квитанцию об оплате- не сохранил!!на почте сказали,что у них ничего не сохранилось..и что они ничем не могут помочь!!как нам дальше действовать!?возможно ли найти этот платеж и как поступить дальше?Подскажите пожалуйста.