сносят несущие конструкции в 12 эт. доме

Добрый день!
Соседи снесли ж/б ограждение балкона и три несущие конструкции!!!: 
-арку в коридоре, 
-стену между комнатой и балконом, 
-стену между кухней и балконом, тем самым нарушили тепловой контур квартиры,
Куда обращаться?