Какие действия могу принять,чтобы защитить свои права?

В июне 2011в у меня в квартире фирмой «Окна» были установлены пластиковые окна. В июле 2011 я, уехала на год на стажировку в Германию. В ноябре 2012 года выяснилось, что из под подоконника очень сильно дует и в квартире холодно. В фирме, установившей окна, ей пояснили, что гарантия была дана на полгода, которые уже давно истекли и отказали в устранении недостатков.
  • Натариус Дмитрий Михайлович (Адвокат)
    Самара, 2321
    Теоретически можно провести экспертизу и установив, что это изначальный дефект исполнителя, потребовать исправления недоделок за их счет и за пределами истекшего гарантийного срока.